Channel manager

Προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο & κατασκευασμένο από εμάς εργαλείο channel manager.


Γιατί το ιδιόκτητο είναι καλύτερο:
  • Άμεσος συγχρονισμός της διαθεσιμότητας δωματίων με όλα τα συνδεδεμένα ΟΤΑ όταν κάνετε μια αλλαγή στο ημερολόγιο των κρατήσεων. Όταν χρησιμοποιείτε channel manager τρίτων περισσότερα συστήματα εμπλέκονται μεταξύ του καταλύματος και του ΟΤΑ και αυτό σημαίνει περισσότερα βήματα για την ενημέρωση. Επίσης υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα λάθους και η επιπλέον καθυστέρηση μπορεί να σημαίνει ένα overbooking για εσάς.
  • Έχετε ένα σημείο επικοινωνίας για το διαχειστικό πρόγραμμα (PMS) και για τον channel manager - εμάς. Αν χρησιμοποιούσατε ξεχωριστά συστήματα θα είχατε διαφορετικά άτομα επικοινωνίας και αυτό θα σήμαινε μεγαλύτερη δυσκολία και πιο χρονοβόρα επικοινωνία. Για παράδειγμα, τα ΟΤΑ μερικές φορές αντιμετωπίζουν προβλήματα και οι ενημερώσεις δεδομένων δεν είναι πάντα τόσο εύκολες. Αλλά αν για παράδειγμα δεν έρχονται οι κρατήσεις στο PMS, ποιος φταίει; Πού έχουν "κολλήσει" τα δεδομένα; Δεν χρειάζεται να ψάχνετε, έχουμε όλες τις απαντήσεις εμείς. Διαθέτουμε επαφές σε όλα τα ΟΤΑ που συνδεόμαστε και έτσι μπορούμε να λύνουμε τα όποια θέματα ταχύτερα.
  • Αναπτύσσουμε τις διασυνδέσεις με τα ΟΤΑ μόνοι μας και περνάμε πιστοποίηση για αυτό. Κάτι τέτοιο μας δίνει πιο βαθιά γνώση για την κάθε σύνδεση και με τον τρόπο αυτό προσφέρουμε επιπλέον εργαλεία και αναφορές για κάθε ΟΤΑ με τον οποίο συνδεόμαστε.

Ειδικά χαρακτηριστικά

  • Δυνατότητα για ανέβασμα διαφορετικού αριθμού δωματίων ανά τύπο δωματίου ανά κανάλι. Βάσει της εμπειρίας που έχετε με ένα OTA μπορεί να θέλετε να διαθέσετε διαφορετικό αριθμό δωματίων και τιμών.
  • Αυτόματος έλεγχος υπολοίπου δωματίων κάθε 4 ώρες. Το σύστημά μας κάνει συχνές συγκρίσεις των υπολοίπων δωματίων του hoteliga PMS και των καναλιών και επιδιορθώνει τις όποιες ασυνέπειες. Για ειδικές περιπτώσεις, (όπως π.χ. ελάχιστος αριθμός δωματίων - minimum contracted rooms) λαμβάνουμε ειδοποιήσεις και επικοινωνούμε μαζί σας.
  • Αυτόματος συγχρονισμός με την προαιρετική μηχανή κρατήσεων που διαθέτουμε.

Πιστοποιημένες αμφίδρομες διασυνδέσεις με ΟΤΑ

Ενημέρωση διαθεσιμότητας δωματίων, τιμών και περιορισμών αυτόματα ή κατ' απαίτηση μέσα από το hoteliga PMS. Επίσης αυτόματη εισαγωγή δεδομένων κρατήσεων μέσα στο hoteliga PMS.

Οι παρακάτω OTA είναι διαθέσιμοι:

Σύντομα: Tripadvisor, GTA

ΔΩΡΕΑΝ μονόδρομες συνδέσεις με site ενοικίασης βιλών και διαμερισμάτων

Για τα site αυτά το hoteliga προσφέρει την ενημέρωση διαθεσιμότητας χωρίς χρέωση. Αυτό ισχύει για όλα τα portal που υποστηρίζουν τον δημοφιλή τύπο αρχείων iCalendar (.ics) μεταξύ των οποίων:

Τιμές

Για την μονόδρομη σύνδεση με site ενοικίασης εξοχικών και διαμερισμάτων δεν υπάρχει χρέωση.

Για τις αμφίδρομες πιστοποιημένες συνδέσεις υπάρχουν χρεώσεις επιπλέον της συνδρομής στο hoteliga PMS.

Έξοδα εγκατάστασης
Εφάπαξ χρέωση ανά κανάλι 50,00 EUR
Μηνιαίες χρεώσεις
1 κανάλι 10,00 EUR
2 κανάλια 20,00 EUR
3 κανάλια 25,00 EUR

Στα έξοδα εγκατάστασης συμπεριλαμβάνεται μια συνεδρία με ειδικό σε θέματα channel manager για να πραγματοποίησετε την αντιστοίχιση τύπων δωματίων και τιμοκαταλόγων. Κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας γίνεται προσπάθεια επίλυσης διαφόρων θεμάτων που μπορεί να προκύψουν από το υπάρχον στήσιμο στο κανάλι.

Συχνές ερωτήσεις channel manager

  • Τί σημαίνει ΟΤΑ;
    ΟΤΑ σημαίνει Online Travel Agency ή on-line ταξιδιωτικό πρακτορείο. Είναι ιστοσελίδες οι οποίες επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν on-line κράτηση σε ξενοδοχεία, να αγοράσουν αεροπορικά εισιτήρια κλπ. Τα ΟΤΑ γίνονται όλο και πιο σημαντικά στην ξενοδοχειακό χώρο. Από το 2011 ως το 2014, το μερίδιο των ΟΤΑ στις κρατήσεις αυξήθηκε κατά 108% στην κατηγορία "οικονομικά και μεσαία ξενοδοχεία", 52% στα μεσαίας και ανώτερης κατηγορίας καταλύματα και 33% στα καταλύματα πολυτελείας.
  • Τι είναι το channel manager; Ποια η διαφορά μονόδρομης και αμφίδρομης διασύνδεσης;
    Το channel manager είναι ένα πρόγραμμα το οποίο απλοποιεί την επικοινωνία μεταξύ ξενοδοχείου και ΟΤΑ. Τα ΟΤΑ θέλουν να γνωρίζουν σε πραγματικό χρόνο την τρέχουσα διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και τις τιμές του. Καθώς κάθε ένα από τα ΟΤΑ έχει το δικό του τρόπο λειτουργίας και διαφορετικά εργαλεία, η ενημέρωση των διαφορετικών ΟΤΑ μπορεί να είναι δύσκολη και χρονοβόρα για τον ξενοδόχο. Το channel manager αφαίρει αυτή την πολυπλοκότητα αφού προσφέρει ένα κοινό εργαλείο για να ενημερώνονται όλα τα διαφορετικά ΟΤΑ. Στη μονόδρομη διασύνδεση, μόνο οι κρατήσεις στέλνονται από τα ΟΤΑ στο PMS. Στην περίπτωση των site ενοικίασης βιλών και διαμερισμάτων μόνο η διαθεσιμότητα δωματίων από το hoteliga προς το κάθε τέτοιο site επιτρέπεται από αυτά. To hoteliga προσφέρει και αμφίδρομη διασύνδεση όπου και οι κρατήσεις στέλνονται από τα ΟΤΑ στο PMS και η διαθεσιμότητα και οι τιμές στέλνονται από το PMS στα διάφορα ΟΤΑ.
  • Γιατί χρειάζομαι channel manager;
    Τα ξενοδοχεία και τα μικρά καταλύματα πρέπει να συνεργάζονται με διάφορα ΟΤΑ για να αυξήσουν τις κρατήσεις τους. Καθώς το κάθε ΟΤΑ έχει διαφορετικά εργαλεία για να καταχωρούνται η διαθεσιμότητα και τις τιμές, είναι δύσκολο χειροκίνητα να έχετε σωστή διαθεσιμότητα και τιμές σε όλα τα ΟΤΑ, ακόμα και όταν συνεργάζεστε μόνο με ένα ΟΤΑ. Κάθε φορά που λαμβάνετε μια κράτηση στο ξενοδοχείο σας, πρέπει να συνδεθείτε με την ιστοσελίδα του κάθε ΟΤΑ και να ενημερώσετε με το χέρι την αλλαγή στη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Το channer manager απλοποιεί τη διαχείριση των ΟΤΑ. Μέσα από το hoteliga ενημερώνετε όλα τα διαφορετικά ΟΤΑ.
  • Μπορώ να αποκτήσω το channel manager χωρίς να έχω το hoteliga PMS;
    Το channel manager είναι αναπόσπαστο τμήμα του PMS, δεν μπορείτε να το έχετε χωρίς το hoteliga PMS.
  • Μπορώ να κάνω δοκιμή στο channel manager για να δω πως λειτουργεί;
    Οι διασυνδέσεις με τα διάφορα ΟΤΑ έχουν μια διαδικασία που μπορεί να διαρκεί από μερικά λεπτά έως και μερικές ημέρες. Τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του hoteliga και των ΟΤΑ είναι αληθινά, συνεπώς δεν μπορεί να γίνει δοκιμαστική διασύνδεση.
  • Πως γίνεται η διασύνδεση του hoteliga με κάθε ΟΤΑ;
    Για κάθε ΟΤΑ ακολουθείται μια συγκεκριμένη διαδικασία πιστοποίησης της διασύνδεση από το ίδιο το ΟΤΑ. Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του hoteliga και του κάθε ΟΤΑ είναι σωστά και αξιόπιστα.
  • Πως αποφασίζετε με ποια ΟΤΑ θα συνδεθεί το hoteliga;
    Βασιζόμαστε στις επιθυμίες των πελάτων μας και στις γνώσεις μας για την αγορά της κάθε χώρας πριν αποφασίσουμε με ποιο ΟΤΑ θα συνδεθούμε. Αν υπάρχει κάποιο ΟΤΑ που θα θέλατε να συνδεθεί με το hoteliga επικοινωνήστε μαζί μας.