Preguntas frecuentes

Hoteliga es un sistema de gestión hotelera en la nube que le permite realizar con facilidad las funciones diarias de su hotel. El sistema de gestión hotelera en la nube de hoteliga ofrece la manera más fácil de gestionar su hotel y las reservas. Además, cuenta con la creación automática de los informes y estadísticas que necesite. Puede configurar y personalizar nuestro sistema de gestión hotelera para atender sus necesidades en unos pocos minutos.
Con nuestro sistema de gestión hotelera basado en la nube obtiene todo lo que necesita para administrar su hotel. No tendrá que hacer más trabajos manuales. Es una tecnología segura y protegida. No requiere instalación o descarga. Puede tener acceso a sus datos desde cualquier lugar y a cualquier hora. No tiene que firmar contratos. No hay gastos ocultos ni comisiones.
Si administra su propiedad usando lápiz y papel o Excel, entonces el sistema de gestión hotelera de hoteliga es el sistema perfecto para usted y le hará la vida fácil. Si ya está utilizando un sistema de gestión hotelera, pero no está completamente satisfecho o encuentra que es difícil de utilizar o simplemente está interesado en ver cómo funciona hoteliga, puede registrarse para una prueba gratuita. No tenemos ninguna duda de que usted verá que con nuestro sistema de gestión del hotel podrá gestionar su hotel de manera eficiente, fácil y rápidamente.
Cuando se registra para obtener una cuenta hoteliga, se le preguntará si su situación fiscal es de empresa o personal. Esto, junto con la ubicación de su negocio, determina si nosotros cargaremos el IVA junto con los costes hoteliga.
Aquí hay un ejemplo de una situación de empresa y personal y de lo que puede esperar. (Si no está seguro de si debe elegir entre empresa y personal, por favor póngase en contacto con su oficina de impuestos local para que le aconseje.)

Estado de empresa
Si su negocio está en en los Países Bajos, estará automáticamente sujeto al pago del IVA actual en Países Bajos, tal como requiere la legislación en Países Bajos. Si su negocio está en cualquier otro país que no sea Países Bajos no cargaremos el IVA en su cuenta. Será responsable de auto evaluar y pagar el IVA de acuerdo con su tasa local (en conformidad con el artículo 44 de la Directiva 2006/112/EC) o de acuerdo con las leyes de su país.

Estado personal
Su cuenta estará automáticamente sujeta al cargo del IVA según la tasa actual alemana, tal como requiere la legislación alemana.

Hoteliga no puede darle consejos sobre el IVA. Si tiene alguna pregunta sobre el registro del IVA, póngase en contacto con su asesor fiscal o con las autoridades tributarias.
¡No! Usted paga una cuota mensual para utilizar el sistema de gestión hotelera de hoteliga según el número de personal que esté utilizando el sistema y el número de habitaciones de su hotel, apartamentos, bed and breakfast, etc. No hay cargos adicionales ni gastos de instalación.
Ofrecemos un 20% de descuento en las suscripciones anuales. También ofrecemos un 10% de descuento para las empresas sin ánimo de lucro.
No hay contratos ni compromisos, puede cancelar o cambiar su suscripción en cualquier momento. Las suscripciones para la gestión hotelera online están disponibles en forma mensual o anual con un 10% de descuento.
¡Sí! Esta es una de las características clave de nuestro sistema de gestión hotelera en la nube. Puede acceder a su cuenta desde cualquier lugar. Tan solo necesita tener acceso a internet.
Sus datos están seguros en nuestros servidores, lo que significa que no tiene motivos para preocuparse si su ordenador se infecta con un virus. Si su ordenador tiene un problema, puede utilizar cualquier ordenador con acceso a internet para conectarse a su cuenta de hoteliga.
Las estadísticas y los informes son necesarios para operar su negocio hotelero de manera eficiente y ayudarle a sacar conclusiones y tomar decisiones. Por todas esas razones, hemos creado todos los informes y estadísticas que necesitará.
Los hoteles que utilizan un software de gestión tradicional pueden actualizarse al sistema de gestión hotelera en la nube de hoteliga sin volver a escribir todos sus datos.
Podemos transferir y migrar sus datos desde su software de gestión hasta su cuenta del sistema de gestión hotelera de hoteliga.
¡No tiene que volver a escribir todos sus datos! Sus datos se pueden transferir y ser visibles en hoteliga.
Para obtener más información acerca de la migración de datos, por favor póngase en contacto con nosotros.
Dependiendo del software de gestión que esté utilizando, puede haber algunos costes adicionales para la migración de datos.
Si tiene un viejo software PMS, y ha alcanzado el final de su ciclo de vida, ¡tiene buenas razones para actualizarse al sistema de gestión hotelera de hoteliga!
Los datos introducidos por usted y su personal del hotel siguen siendo de su propiedad. En caso de que desee cancelar su suscripción con hoteliga y borrar su cuenta, puede solicitarnos una copia de sus datos.
Los datos que usted o su personal hayan introducido se almacenan de forma segura en la base de datos y solo son accesibles por usted y su personal aprobado. Usted tiene todo el control sobre quién desea que tenga acceso.
Los servidores de hoteliga son seguros y están protegidos. Todos los datos se almacenan en instalaciones seguras de almacenamiento de datos en Alemania. Hoteliga realiza copias de seguridad de todos los datos cada 4 horas para que todos sus datos estén seguros.
A diferencia de otros software hoteleros, hoteliga utiliza tecnologías modernas y un diseño responsable que permite el acceso desde todos los dispositivos (tabletas, smartphones, etc.) y proporcionamos la mejor experiencia de usuario desde cualquier dispositivo.