Para sus huéspedes, su hotel es nada menos que un hogar lejos del hogar. Como tal, esperan sentirse cómodos y seguros cuando se quedan con usted. La creación de este entorno acogedor será aún más difícil a medida que la pandemia de coronavirus estalle en todo el país. Sin embargo, junto con su equipo de limpieza, puede hacer que su alojamiento se sienta de esta manera.
Lea másBrindarles a los usuarios de hoteliga la capacidad de registrar de manera rápida, cómoda y segura la información del pasaporte o la tarjeta de identificación de los clientes directamente en el sistema de hoteliga, usando el escáner de pasaportes de ADAsoft.
Lea másLas opiniones de los huéspedes online nunca han sido tan importantes. Como hemos discutido en el artículo anterior, un cliente querrá leer de 6 a 12 reseñas en promedio antes de reservar un hotel. Además, TrustYou sugiere que el 95% de los viajeros leerán comentarios antes de reservar. Los clientes confían más en las opiniones que en la comunicación comercial, ya que suponen que las reseñas son auténticas y se basan en la experiencia real.
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