Para sus huéspedes, su hotel es nada menos que un hogar lejos del hogar. Como tal, esperan sentirse cómodos y seguros cuando se quedan con usted. La creación de este entorno acogedor será aún más difícil a medida que la pandemia de coronavirus estalle en todo el país. Sin embargo, junto con su equipo de limpieza, puede hacer que su alojamiento se sienta de esta manera.
Lea másTodos tenemos una opinión, y no hay duda de que tus huéspedes tendrán opiniones y perspectivas diferentes sobre tu hotel. ¡Usa nuestra guía para identificar las 3 áreas claves que los hoteles descuidan y además descubre cómo responder a los comentarios negativos de forma profesional y promocional!
Lea másImagina que es verano. Su hotel está listo para una temporada fantástica. Sus habitaciones son hermosas, brillantes y ansiosas por recibir nuevos huéspedes. Usted sabe que su región es un destino turístico popular, y espera que las reservas se desplacen por sí mismas ... Pero no lo hacen. Le ha sucedido a muchos gerentes en algún momento de sus carreras, pero ¿por qué sucede esto?
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