Para sus huéspedes, su hotel es nada menos que un hogar lejos del hogar.Como tal, esperan sentirse cómodos y seguros cuando se quedan con usted. La creación de este entorno acogedor será aún más difícil a medida que la pandemia de coronavirus estalle en todo el país.Sin embargo, junto con su equipo de limpieza, puede hacer que su alojamiento se sienta de esta manera. Un espacio reluciente y desinfectado ayudará a todos a descansar tranquilos; así es como se hace posible:

1. Deshazte de lo que no es esencial

El coronavirus puede vivir hasta tres días en superficies duras, como plástico y metal. Retire los artículos no esenciales hechos con estos materiales de sus habitaciones.Hilton ya ha anunciado sus intenciones de hacer esto. Eliminará bolígrafos, blocs de notas y menús de papel en favor de un directorio digital que los huéspedes pueden desplazarse.

2. Desinfecta las puertas y todo lo demás que toquen los huéspedes

¿Dónde es más probable que toquen tus huéspedes? Estas deben ser las áreas en las que se centra su equipo de limpieza. Deben tener especial cuidado para desinfectar las manijas de las puertas, los botones del ascensor, los grifos, los controles remotos, los termostatos y los interruptores de las lámparas.

3. Elimina los extras decorativos

Ha seleccionado una decoración encantadora para sus habitaciones, pero ahora no es el momento para lujos. En cambio, sus invitados quieren registrarse y saber que sus habitaciones están limpias y sanitarias.Muchos expertos sugieren que los que se alojen en los hoteles se quiten las mantas y las almohadas decorativas, ya que a menudo no se lavan después de que cada huésped las usa. Puede facilitar esta tarea a sus visitantes almacenando estos y otros elementos que podrían retener partículas de virus. Tome nota de su plan de limpieza de la cama y déjelo en la habitación para explicar su aspecto austero, y dar más tranquilidad a sus clientes.

4. Ir sin contacto donde sea posible

Las aplicaciones y el check-in móvil son el futuro de los hoteles. Ahora es el momento perfecto para actualizar su sistema para que los huéspedes puedan realizar sus actividades hoteleras desde sus teléfonos móviles.No es solo el check-in lo que puede volverse digital. Muchas cadenas han actualizado sus sistemas de puertas con entrada sin llave. En cambio, los invitados usan la aplicación para enviar una señal y desbloquear sus puertas. Puede ver cómo esto sería una gran adición a su alojamiento en la época del COVID-19.Piense en otras formas de hacer que el proceso habitual de su hotel sea manos libres. Por ejemplo, puede realizar el servicio de habitaciones sin contacto o la entrega de botones, simplemente deje las bandejas o portaequipajes fuera de las puertas de las habitaciones.

5. Selle con una pegatina

Su régimen de limpieza proactivo de COVID-19 desinfectará la habitación, pero ¿cómo lo sabrán sus huéspedes? Una forma de mostrarles que el espacio ha sido revisado, y no lo han tocado desde entonces, es con una pegatina. Haga que el personal de limpieza coloque una en la puerta exterior de la habitación para mostrar que nadie la ha abierto desde la limpieza. Si lo hubieran hecho, habrían roto la pegatina.

Limpio y cómodo, incluso ahora

Es un momento difícil para los hoteles: los viajeros se quedan en casa para protegerse del COVID-19. Sus temores tampoco aliviarán el fin de las restricciones gubernamentales. Depende de usted hacer que los huéspedes se sientan más cómodos que nunca cuando se quedan con usted después de que esto termine. Estos cinco consejos lo ayudarán a lograrlo después del coronavirus y más allá.




Autora: Kacey Bradley