No es ningún secreto que el panorama actual de la industria hotelera es, en el mejor de los casos, inestable, con la pandemia global de COVID-19 que ha provocado bloqueos, cierres y prohibiciones de viaje generalizados para los consumidores.

Como resultado de esto, muchos hoteles ahora están luchando para superar las dificultades financieras que enfrentan actualmente y el mercado hotelero ha estado operando a un mínimo histórico.

De manera similar, los temores de que es poco probable que las tasas de ocupación se recuperen hasta 2023 han hecho poco para aliviar las preocupaciones y muchos propietarios de negocios no han tenido más remedio que recurrir a opciones de financiamiento para sobrevivir.

Entonces, ¿cómo ha afectado exactamente el clima actual a la financiación hotelera en general? Únase a nosotros para darle un vistazo detallado.

Las finanzas comerciales tradicionales son más difíciles de conseguir

A medida que la economía se contrae y las empresas sufren, las soluciones de préstamos se están convirtiendo rápidamente en la única opción para muchos propietarios de hoteles.

Sin embargo, desafortunadamente, esto ha llevado a algunos propietarios a incumplir con los préstamos, sin poder obtener el dinero requerido, lo que ha afectado significativamente sus puntajes crediticios.

A su vez, esto ha hecho que los prestamistas comerciales sean más reacios a ofrecer opciones de financiación a los clientes, y algunas empresas solo trabajan junto con los clientes existentes.

La incertidumbre económica ha inquietado al sector financiero y, cuando el endeudamiento sigue siendo una opción, el número de criterios utilizados para determinar la aprobación ha aumentado drásticamente.

Se anima activamente a los prestamistas a que aumenten el escrutinio en el procesamiento de las solicitudes de préstamos. Esto se ha hecho evidente a raíz de un informe reciente de Experian sobre carteras de préstamos comerciales, que brindó los siguientes consejos:

“A nivel de cuenta, cuanto antes pueda identificar los signos críticos de estrés en un cliente, mayores serán sus posibilidades de tomar medidas para minimizar las pérdidas.

"Es posible que desee considerar medidas que antes consideraba demasiado extremas, como tasas de interés punitivas, términos más estrictos, reducción de los límites de crédito o eliminación de los límites de préstamos evaluados previamente".

En otras palabras, esto significa que los clientes podrían enfrentar grandes decisiones sobre evaluaciones de riesgo para evitar verse presionados por condiciones de endeudamiento más estrictas, así como cambios impredecibles en la cantidad de financiamiento disponible para ellos.

Es posible que las empresas más pequeñas no se vean tan afectadas como predicho

Si bien las franquicias hoteleras pueden tener una gama más amplia de opciones disponibles para amortiguar el golpe de una pérdida de ingresos tan drástica, los establecimientos más pequeños pueden descubrir que no se ven tan afectados negativamente como sus pares más grandes.

El financiamiento tradicional podría ser una opción para las corporaciones más grandes, con más capital para usar como garantía, pero la necesidad de reducir los gastos generales requeridos para operar a gran escala podría, a su vez, resultar en enormes recortes presupuestarios. Whitbread PLC, por ejemplo, ya ha mostrado una espectacular estrategia de gestión de riesgos, anunciando planes para reducir casi 6.500 puestos de trabajo.

Los menores requisitos de personal y los menores costos no son las únicas cosas que podrían funcionar a favor de las pequeñas empresas hoteleras. La Comisión Europea ha reservado más de mil millones de euros para apoyar a las pymes, incluidas las de la industria turística, lo que significa que puede haber financiación disponible para ayudar a que los hoteles y alquileres del extremo boutique del espectro se mantengan a flote.

Pueden ser necesarias soluciones creativas

A medida que las reservas se recuperan lentamente del impacto social actual, los hoteles pueden necesitar ser creativos para garantizar el éxito continuo.

Con el estímulo de la Comisión Europea, muchos establecimientos han estado ofreciendo cupones a los clientes que cancelan su estadía para limitar su pérdida de ingresos. Si bien los clientes tienen derecho a reembolsos si así lo solicitan, el impacto en las empresas puede reducirse si se implementan estas soluciones.

Además, las innovaciones en los servicios prestados por los hoteles podrían resultar clave para atraer más visitantes en los próximos meses / años. El 30 de septiembre, Wyndham Hotels & Resorts anunció el lanzamiento de un “concepto de reunión híbrido” en algunas de sus ubicaciones de Dolce en Europa continental. Su propuesta incluye una combinación de elementos de conferencia virtuales y físicos, además de protocolos de saneamiento mejorados, diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de los eventos y clientes corporativos.

Una de las cifras más dramáticamente afectadas en el sector hotelero ha sido la caída en el número de viajeros de negocios y, en el futuro, ser creativo podría ser clave para atraer a estos clientes de regreso.

A medida que avanzamos hacia el futuro post-pandémico "nuevo normal", la adaptabilidad a los tiempos cambiantes podría resultar esencial para el resurgimiento de la industria hotelera, y muchos encontrarán necesario refinar o actualizar los servicios existentes para satisfacer las demandas cambiantes.

Pensamientos finales…

Si bien las proyecciones son cada vez más inciertas y el panorama económico al que se enfrenta el sector hotelero puede parecer sombrío, no todo está perdido; Hay muchas vías de financiación disponibles para ayudar a las empresas a superar la crisis actual y se pueden encontrar oportunidades para las empresas que deseen utilizar estrategias creativas.

Pedir préstamos puede ser más difícil en el futuro previsible, pero hay pocas dudas de que las empresas que equilibren la gestión de riesgos y la innovación serán las que prosperen frente a la adversidad.

Autora: Lucy Cromwell